外卖吃出铁丝,两次手术才取出!杭州男子愤怒起诉,判决大快人心

编辑:网络 来源:钱江晚报

深夜来上一份热乎的外卖,原来是件极幸福的事情。

如果“加料”,还不是自己想要的,那就有点让人倒胃口了。

杭州有位男子点了一份西北菜的外卖,咽下了外卖中的一段铁丝,为此辗转多家医院,甚至还动了手术。

曾通过多种方式与商家协商,均未能解决,无奈之下只能将商家告上了法庭。

克日,杭州互联网法院对这起产物责任纠纷案作出讯断,认定商家组成侵权,责令其赔付原告损失2万余元,并负担三倍损失赔偿金。

原告诉称,其通过外卖平台在被告处订餐,在进食历程中突感不适,喉咙中有异物卡住,自行催吐未果后前往医院治疗,经两次手术方取出异物。

经确认,该异物为铁丝,附着于餐食中。事发后,原告与外卖平台、商家多次协商未果,故诉至法院,要求被告赔偿损失并支付损害赔偿金。

被告辩称,其提供的食物具有正当泉源,系及格产物,原告未证明系食用被告食物造成损害,不应负担赔偿责任。

本案的裁判要点在于点外卖是现在较为普遍的一种订餐方式,其特点在于消费者与商家之间不妥面交接商品,即就餐所在与餐厅分散,与堂食有显著区别。

本案中,原告于当天17点35分收到外卖,当晚18点51分已经从第一家医院脱离,21点32分即在涉案外卖平台提交投诉,各时间节点衔接精密。

而且原告受伤部位为食道,与进食有相当关联性。

联合被告并未提供反驳证据,原告受伤系食用被告制售的外卖所致具有高度盖然性。

值得指出的是,原告受伤后第一时间赴医院就诊,期间通过平台反映问题,与商家协商处置惩罚,在多途径协商未果后方提起诉讼,切合一名普通消费者的正当理性行为。

若要求原告保留并提供铁丝与涉案食品直接接触的证据,显然过于严苛。

凭据日常履历和逻辑推理,推定被告制售外卖中混入铁丝与原告受伤之间有因果关系。

本案中,被告制售食品中混有铁丝,属于谋划混有异物的食品,不切合国家食品宁静尺度。凭据《中华人民共和国食品宁静法》划定,故被告应当负担赔偿原告损失并增加赔偿损失三倍赔偿金的民事责任。

法官说法

“民以食为天,食以安为先”,舌尖宁静关乎每小我私家的身体康健和生命宁静,是最基本的民生问题,也是社会关注的焦点。在外卖服务普及的当下,商家更应当重视食品宁静问题,追求高品质的出餐品质。外卖平台应当设置轻便快捷的投诉渠道,实时披露商家信息,努力展开相同调整事情,引导商家诚信谋划,共建宁静、有序、自律的网络订餐情况。