‌跑腿公司处理客户投诉的方法主要包括倾听与记录、了解与核实情况、提供解决方案、及时跟进与反馈‌。

‌倾听与记录‌：
面对客户的投诉，跑腿公司应首先保持冷静，认真倾听客户的意见，不打断或反驳客户，让客户充分表达自己的不满。在倾听的过程中，要仔细记录客户的投诉要点、细节和他们的需求，为后续的处理提供依据‌。

‌了解与核实情况‌：
根据所听所记，跑腿公司应尽快弄清楚事情的经过和来龙去脉。必要时，查看投诉物品或相关证据，如服务记录、通信记录、视频监控等，以便迅速作出判断‌。

‌提供解决方案‌：
在了解清楚情况后，跑腿公司应向客户解释可能的解决方案，并致以诚挚的歉意。解决方案应兼顾客户需求与企业利益，确保双方都能接受‌。

‌及时跟进与反馈‌：
跑腿公司应迅速与相关部门取得联系，协调解决方案，并确保问题得到妥善处理。同时，跟进处理情况，及时向客户反馈处理结果，并询问客户对处理的意见，以确保客户满意‌。

通过以上步骤，跑腿公司可以有效地处理客户投诉，维护客户权益和公司声誉。