关于跑腿市场的现状和发展前景
2024-04-23 15:25:59
行业现状、前景
今天就跟大家分析一下，跑腿业务自古就存在为什么依然很多人对跑腿感到陌生?跑腿行业存在哪些问题及如何管理运营?跑腿服务如何定位及行业发展前景怎样?
1.跑腿与快递行业混淆
说到跑腿，很多人第一反应“跑腿”就是送送饭、送送花。要这样想可就是以偏概全了，跑腿服务涵盖的可不仅仅是送饭、送花，还能帮你送文件!那有人又说了，这不就是快递么，我经常用啊，这样想也错了。
跑腿和快递有相似之处，都是在时间范围内满足客户需求，但快递不等于跑腿。快递兼有邮递功能的物流活动，即快递公司通过陆路和空路，对客户货物进行快速投递。跑腿的本意是同城帮人办事，针对客户的需要，帮助客户去完成、解决事情。
跑腿主要分为代购服务、跑腿服务和代办服务3种，以跑购腿业务为例，分别有:
跑腿和快递有相似之处，都是在时间范围内满足客户需求，但快递不等于跑腿。快递兼有邮递功能的物流活动，即快递公司通过陆路和空路，对客户货物进行快速投递。跑腿的本意是同城帮人办事，针对客户的需要，帮助客户去完成、解决事情。
跑腿主要分为代购服务、跑腿服务和代办服务3种，以跑购腿业务为例，分别有:
1）代购服务:包括代购食物(主要是KFC、麦当劳等外卖)、饮料、生活用品、药品、书籍等;代购机票、船票、车票、电影票等一切票据。
2）跑腿服务:包括代拿包裹、物件、礼物、请帖、花等。同时，针对现代人喜欢叫外卖而食店疲于拿外卖的情况，我们提供代拿外卖服务。
3）代办服务:包括代缴水费、电费、煤气费、管理费、电话费等;代缴汽车年检、保险、罚款等;代缴企业所地税等。
2.公司管理不规范
以前各大城市中存在着许多跑腿公司，通过电话的形式进行下单。不少通过电话下单的用户让跑腿公司在订单信息的处理问题上疲于奔命，人工记录跑腿信息的这种方式带来的错单、漏单率已司空见惯，这些低效，落后的方式带来的负面连锁反应也是显而易见的。跑腿公司与骑手在结算问题上容易存在纠纷，增加了工作沟通的摩擦成本。
跑购腿跑腿系统则通过自主下单模式，有效的解决了这些问题。
2.公司管理不规范
以前各大城市中存在着许多跑腿公司，通过电话的形式进行下单。不少通过电话下单的用户让跑腿公司在订单信息的处理问题上疲于奔命，人工记录跑腿信息的这种方式带来的错单、漏单率已司空见惯，这些低效，落后的方式带来的负面连锁反应也是显而易见的。跑腿公司与骑手在结算问题上容易存在纠纷，增加了工作沟通的摩擦成本。
跑购腿跑腿系统则通过自主下单模式，有效的解决了这些问题。
自主下单系统:包括跑购腿客户端、商家端、帮手端。详细掌握并管理客户订单信息，保障客户及骑手利益。
多元化下单系统:跑购腿智能化系统，支持多种下单途径(电话、微信公众号、微信小程序、手机APP、手机Web端、电脑PC端)，借助移动互联网和软件技术打 造的智能化同城快送服务平台。实时掌握订单、资金、配送分布区域、订单动态等。
客服订单管理系统:客户下单订货，状态一目了然，有效避免拖单、错单、漏单、无需反复沟通。系统可实现单次及批量订单，订单管理，并且在下订单时有预警及提示功能，订单管理同时与客户管理相连接，可查询历史订单情况以及订单的执行情况。
3.跑腿公司业务相对单一
3.跑腿公司业务相对单一
大部分跑腿公司主要是给外卖、鲜花、蛋糕的商家做长距离配送，业务相对单一，不能满足客户多元化的生活需求。不同的城市，跑腿需求也不同。
一线城市的节奏快，职场人士工作繁忙，竞争压力大，空闲时间少，主要的跑腿需求是寄送文件，代购餐品等。二、三线城市的市场需求在未来也十分庞大，但关键在于如何打响行业知名度。
县城及以下村镇。在这里主要做的是发展拓宽跑腿行业业务渠道，不能只做代买、送、取，还要添加一些便民服务类的项目，更贴近当地的特色，挖掘新的市场方向，如代搬家、代收割、代种田等等新模式。
4.跑腿客户定位及行业发展前景
目前很多跑腿公司把目标定位在了终端个人客户，其实这是个很大的误区。毕竟社会还没到全民“懒汉”的地步。外卖商家仍是跑腿公司的主要客户，虽然有很多商家也有加入一些外卖平台，平台也有提供专门的配送服务，但是平台抽取的点数也不低，而且配送范围也只能是3公里以内，超过3公里就无法送达。因此，很多外卖商家会选择跑腿公司的配送服务。除此之外，微商、鲜花、蛋糕店等也是跑腿公司的主要客源。
随着科技的发展和时代的进步，许多之前觉得繁琐的事情都变得越发简单化、方便化。换句话说，就是在培养越来越多的“懒人”。随着这个群体的不断扩大，“懒人经济”也逐渐出现在人们的视野中，从网购到快递服务，再到外卖，“懒人”们养活了越来越多的行业。跑腿，就是懒人经济的产物。
现代人生活水平的不断提高，越来越多的人变得越来越忙碌，而且越来越多的人越倾向于高质量高水平的生活方式，当遇到一些琐碎的事情需要帮助的时候会通过当地的跑腿公司来提升办事效率。
‘跑腿’服务的宗旨就是为客户节约时间，专为那些忙于工作而无法分身的人提供便利，不要因为烦琐的事物影响了精心策划的工作，跑腿全然是你工作与生活不可缺少的。哪里需要代办，哪里就有跑腿。因此，懒人经济给跑腿公司带来了很大的发展市场。